Política de Privacidad

Última actualización: 16 de enero de 2025

En Dalorivonex ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:

• Registrarse en nuestra plataforma
• Completar su perfil de usuario
• Participar en cursos, cuestionarios y evaluaciones
• Comunicarse con nuestro equipo de soporte
• Suscribirse a boletines informativos
• Participar en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información educativa y académica
• Preferencias de aprendizaje
• Fotografía de perfil

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con el contenido educativo
• Progreso en cursos y resultados de evaluaciones
• Datos de uso y rendimiento de la plataforma
• Información sobre dispositivos utilizados

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información adicional de fuentes externas, tales como:

• Servicios de autenticación de terceros
• Plataformas de redes sociales si elige conectar su cuenta
• Proveedores de análisis y servicios técnicos
• Instituciones educativas asociadas

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Provisión de Servicios

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Proporcionar acceso a cursos y materiales educativos
• Procesar evaluaciones y generar informes de progreso
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Facilitar comunicaciones entre estudiantes y educadores
• Emitir certificados y credenciales

2.2 Mejora y Desarrollo

• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades y contenidos
• Realizar investigación educativa y análisis estadísticos
• Optimizar el rendimiento técnico
• Detectar y solucionar problemas técnicos

2.3 Comunicación

• Enviar notificaciones sobre su cuenta y actividades
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Informar sobre actualizaciones de la plataforma
• Enviar contenido educativo relevante
• Compartir oportunidades de aprendizaje

2.4 Seguridad y Cumplimiento

• Proteger contra fraudes y abusos
• Verificar identidades y prevenir accesos no autorizados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
• Resolver disputas

3. Compartir y Divulgar Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Herramientas de análisis y seguimiento
• Servicios de correo electrónico y comunicación
• Proveedores de soporte técnico

3.2 Instituciones Educativas

Si está inscrito a través de una institución asociada, podemos compartir información relevante sobre su progreso académico y participación con dicha institución.

3.3 Requisitos Legales

Divulgaremos información cuando sea necesario para:

• Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Responder a solicitudes gubernamentales legítimas
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Proteger a nuestros usuarios y al público

3.4 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de dicha transacción.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico y uso de la plataforma
• Personalizar contenido y anuncios
• Mejorar la seguridad

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de progreso académico y certificaciones pueden conservarse durante períodos prolongados con fines de registro educativo.

7. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: support@dalorivonex.com
Teléfono: +34881897292
Dirección: Carrer Ruperto Chapí, 47, 03201 Elx, Alicante, España

8. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios de todas las edades. Si un menor utiliza nuestros servicios, recomendamos la supervisión de padres o tutores. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento apropiado.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede procesarse y almacenarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información esté protegida según esta política.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Publicación prominente en la plataforma
• Notificación por correo electrónico
• Mensaje dentro de la plataforma

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Dalorivonex
Carrer Ruperto Chapí, 47
03201 Elx, Alicante
España

Correo electrónico: support@dalorivonex.com
Teléfono: +34881897292
WhatsApp: https://wa.me/34881897292

13. Consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en este documento.